Questions fréquentes

1Produits

En quelle matière sont les bijoux ?

Nos pierres ont été méticuleusement choisies pour être les plus naturelles possibles : cristaux pierre synthétique, onyx pierre naturelle, turquoise reconstituée, quartz rose et quartz fumé pierre naturelle. Nous proposons également des pierres semi-précieuses comme l’améthyste, topaze bleue et le grenat rouge.

Vous retrouverez également du métal doré jaune, du métal doré rose et du métal rhodié. Les produits sont sans nickel et sans plomb. Ils ont tous été traités avec une protection e-coating permettant d’éviter l’oxydation.

Les bijoux sont-ils ajustables ?

Oui, tous les bijoux sont totalement réglables, ajustables : grâce à une chaine avec plusieurs tailles, ou un principe de jonc, bague ouverte afin de pouvoir s’ajuster à toutes !

Les bijoux sont-ils fabriqués en France ?

Hélas non, il n’était pas possible de vous garantir des prix accessibles en produisant en France. Tous les bijoux KOSMA PARIS ont en revanche été dessinés en France.

2Garanties

Les bijoux sont-ils garantis ?

Oui, tous nos bijoux sont garantis 2 ans pour :

  • le serti des pierres
  • le collage des cristaux (les cristaux ne sont jamais sertis car ils ne résistent pas à la pression des griffes)
  • la tenue de la couleur à l’oxydation
  • les fermoirs
  • les soudures

Attention : la casse et les frottements ne sont pas des défauts et ne rentre pas dans le cadre d’une utilisation normale.

3Nous trouver

Où peut-on acheter les bijoux ?

Nos bijoux sont vendus sur nos sites partenaires Bijourama.com et 3suisses.fr, qui assurent également le Service après-vente !

Peut-on les trouver en boutique ?

Non, pas encore… mais la meilleure façon d’être au courant est de nous suivre sur nos réseaux et notre Newsletter : vous en serez la première informée !

Dans quels pays les bijoux sont-ils livrés ?

Toutes les conditions de livraison sont disponibles sur nos sites partenaires.

Contacter le service client Bijourama Contacter le service client 3Suisses


On les a notamment choisis parce qu’ils livrent partout : en France, dans les DOM-TOM, en Espagne, en Italie, en Allemagne, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Belgique, au Royaume-Uni, en Suisse, au Portugal, en Autriche, au Danemark, en Andorre, en Norvège, Virgins Islands, en Suède, en Finlande, en Lettonie, en Estonie, en Lituanie, en Pologne, en République Tchèque, en Slovaquie, en Hongrie, en Slovénie, en Grèce, aux Etats-Unis et au Canada.

Est-il possible de commander via ce site ?

Non, le site Kosma-Paris.fr est un site vitrine, pour vous présenter la marque (et vous donner envie, on espère !). RDV sur Bijourama pour retrouver vos produits préférés !